Gran servicio
Los clientes hablan, nosotros escuchamos: la voz del cliente siempre impulsará el desarrollo de nuestros planes y acciones estratégicos. Vivir este valor se logra obteniendo la opinión y las expectativas del cliente, en cada oportunidad, y diferenciándonos en la forma en que entregamos a nuestros clientes.
Los equipos más nuevos y la última tecnología son tan efectivos como los operadores que los operan. Es por eso que Aotai brinda capacitación e instrucción integral al cliente sobre el cuidado de los equipos, lo que ayuda a nuestros clientes y operadores de equipos a aprovechar al máximo su equipo de soldadura. Pero el apoyo de nuestro equipo no termina cuando nuestros entrenadores abandonan nuestras instalaciones. Nuestro experimentado equipo de atención al cliente está disponible para responder una variedad de preguntas de seguimiento, y nuestros técnicos también están disponibles para capacitación y soporte continuo, ya sea en el sitio o por teléfono.
Si su hardware se avería, puede estar seguro de que el tiempo de inactividad se mantendrá al mínimo. En Aotai, nuestro equipo de ingenieros de taller y de campo tiene experiencia en la reparación de una amplia gama de hardware. Con nuestro sistema de código de barras de repuestos en su lugar, asegura que siempre se mantenga un stock constante y podamos garantizar una entrega rápida a nuestros clientes. Una vez que el artículo del inventario de piezas de reparación tiene una etiqueta de código de barras, puede escanearse rápidamente para su próxima ubicación y monitorearse fácilmente con un software de código de barras.
Ofrecemos los siguientes servicios:
1. Soporte técnico de por vida, soporte en línea o resolución de problemas en el sitio.
2. Manual de operación y manual de mantenimiento en varios idiomas, se proporcionará un DVD de operación a pedido.
3. Formación integral gratuita basada en reserva.